Herbsturlaub am Großglockner

Es waren Herbstferien, die ersten Ferien unserer seit diesem Jahr schulpflichtigen Tochter. Unsere Kinder waren noch nie in den Bergen. Das sollte nicht so bleiben und daher haben wir unsere Sachen gepackt und sind nach Österreich in die Berge gefahren. … Weiterlesen

Kundenservice geht auch freundlich.

Eben wieder ein Anruf von der 0800 3004411. Das ist immer der Kundenservice der Telekom, die zu den blödesten Momenten anrufen und einem am Telefon irgendwelche Tarife verkaufen müssen, die man nicht haben möchte. Normalerweise drücke ich die immer weg. Manchmal – wenn ich Lust habe irgendwen anzuzicken und Dampf abzulassen – gehe ich ran.

Ich so: “Hmja bitte?

Er so: “Guten Tag, Kundenservice der Telekom. Spreche ich mit Herrn Tillmann Allmer?”

Ich: “Ja, das bin ich.”

Er: “Schön, Sie einmal persönlich zu erwischen. Haben Sie einen Moment Zeit für mich?”

Ich: “Ja, gern. Worum geht es denn? Sie müssen wissen, ich kaufe nichts am Telefon.”

Er: “Ach, wir wollten uns nur einmal bei Ihnen bedanken für Ihre langjährige Kundentreue und ihr Vertrauen.”

Ich: “Och, das ist aber nett! Dankeschön. Auf wiederhören.”

Er: “Ja, wiederhören …”

Handyabzocke durch Burda Wireless GmbH

Eigentlich denkt man ja, “Abofalle, Handyabzocke?” das passiert mir doch nicht… Als ich Mitte Februar meine Handyrechnung vom Januar überflog, fiel mir eine merkwürdige Buchung eines Drittanbieters über 4,99 Euro auf. Ich war mir äußerst sicher, keinerlei Dienste oder Services … Weiterlesen

Communitycamp Berlin 2011 – Teil 2

Ich bin auf dem Communitycamp Berlin. Dies ist, was am Nachmittag passierte (zum Vormittag bitte hier lang). Dritte Session: Facebook Fanpages für Unternehmen Yasmin Mansukhani von der Telekom berichtet ein wenig aus dem Nähkästchen und regt zum Erfahrungsaustausch im Bereich … Weiterlesen

Telekommunikation.

Ich war Kind in einer Zeit, da hat eine Telefoneinheit acht Minuten gedauert und 20 Pfennig gekostet. Wenn wir als 4-köpfige Familie mal über 120,- Mark im Monat vertelefoniert hatten (inklusive Homeoffice und Vereinsengagement meiner Eltern), dann wurde der Familienrat … Weiterlesen

Zur öffentlichen Anhörung des Gesetzentwurfes der Sperrung von Kinderpornographie im Internet

Uff. Alleine die Titelfindung für einen Blogartikel darüber ist schon derart mühsam, dass es einem Zahnschmerzen bereitet. Jedoch die Sache will mir nicht so recht aus dem Sinn. Deswegen bringe ich ein paar Gedanken zusammen, die mir gestern und heute … Weiterlesen

Weiterbildung: Mobile Computing – Teil 2

Yes, I’m back on campus! Seit letzter Woche nehme ich spaßeshalber an einer Weiterbildung zum Thema “Mobile Computing” an der FHTW Berlin teil. Darin geht es einführend um den superspannenden Themenbereich datenbank-basierter Dienste auf mobilen Endgeräten. Was das ist, wie … Weiterlesen